Уведомление о защите данных Estate Barcelona
Политика конфиденциальности Estate Barcelona
Настоящая Политика конфиденциальности при использовании веб-сайта www.estate-barcelona.com (далее — «веб-сайт») действует с 25 мая 2018 года. Estate Barcelona, 17300, Girona, Blanes, Calle Puigsacalm, 2, в качестве контролера данных (далее — «Estate Barcelona»), информирует пользователей о том, что при использовании этого веб-сайта обрабатываются персональные данные, в частности следующие:
- персональные данные (например, адрес электронной почты, имя, фамилия, обращение, адрес, номер телефона — далее «данные» или «персональные данные»), которые пользователь предоставляет при регистрации на веб-сайте (например, в контексте контактных запросов или подписки на рассылку);
- персональные данные, передаваемые интернет-браузером пользователя при каждом обращении к веб-сайту, которые сохраняются в виде лог-файлов, также известных как серверные журналы. Эти данные включают: IP-адрес компьютера, осуществляющего доступ; название страницы, к которой осуществляется доступ; дату и время доступа; URL-адрес источника, с которого пользователь перешёл на страницу; объём переданных данных; сообщение о статусе успешного доступа; идентификатор сессии.
Цели обработки данных
Estate Barcelona, как контролёр данных, обрабатывает персональные данные пользователя веб-сайта для следующих целей:
- выполнение запросов пользователя (правовое основание — исполнение договора, а также законный интерес Estate Barcelona передавать контактные запросы внутри компании соответствующим подразделениям). Под «Estate Barcelona» в этом контексте понимаются Estate Barcelona и её национальные и международные дочерние компании в смысле раздела 15 и последующих Германского закона об акционерных обществах, а также франчайзинговые партнёры;
- обеспечение возможности регистрации пользователей на веб-сайте (правовое основание — исполнение договора, а также законный интерес Estate Barcelona в идентификации своих договорных партнёров);
- оказание услуг, доступных на веб-сайте (например, управление процессом регистрации и доступом к аккаунту и т. д.) (правовое основание — исполнение договора, а также законный интерес Estate Barcelona предоставлять третьим сторонам возможность предлагать свои услуги на веб-сайте);
- отправка информационных писем (newsletter) для продвижения своих услуг, а также рекламы собственных и сторонних предложений в пределах, разрешённых законом или на основе согласия (правовое основание — законный интерес Estate Barcelona в прямом маркетинге при соблюдении требований законодательства о защите данных и конкуренции);
- анализ использования веб-сайта для определения поведения пользователей (правовое основание — законный интерес Estate Barcelona анализировать поведение пользователей для постоянного улучшения сервиса и адаптации его к интересам пользователей);
- идентификация и, при необходимости, блокировка пользователей, установивших блокировщики рекламы (adblocker) (правовое основание — законный интерес Estate Barcelona предоставлять пользователям, не блокирующим рекламу, предложения, финансируемые полностью или частично за счёт рекламы);
- техническое администрирование веб-сайта и его функциональных возможностей, включая устранение технических проблем, статистический анализ, тестирование и исследование (правовое основание — исполнение договора, а также законный интерес Estate Barcelona в обеспечении корректной и оптимальной работы сайта для лучшего пользовательского опыта);
- предотвращение мошеннической или незаконной деятельности на веб-сайте или в связи с ним, а также соблюдение требований законодательства (правовое основание — законный интерес Estate Barcelona предотвращать нарушения, обеспечивать безопасность системы и выявлять попытки незаконного доступа).
Правовые основания обработки персональных данных: статья 6 пункт 1 подпункт a Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) — при обработке на основе согласия, статья 6 пункт 1 подпункт b — при обработке в рамках договорных отношений, и статья 6 пункт 1 подпункт f — при обработке на основании законного интереса Estate Barcelona.
В рамках веб-сайта предлагаются услуги аффилированных компаний Estate Barcelona. Например, поиск недвижимости — это онлайн-площадка, где участники Estate Barcelona (также называемые «Поставщики») предлагают объекты недвижимости. Пользователь может напрямую связаться с соответствующим поставщиком, представленным на веб-сайте, без необходимости хранения контактных данных Estate Barcelona. Глобальная сеть Estate Barcelona включает головную компанию и её национальные и международные дочерние структуры, а также франчайзи.
Контактная информация, передаваемая для этой цели: имя, фамилия, адрес электронной почты (обязательные поля), а также номер телефона, улица, номер дома и почтовый индекс (если указаны пользователем). При использовании этих услуг и предоставлении личных данных их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующего Поставщика.
Характер предоставления персональных данных и последствия отказа
Предоставление персональных данных пользователем является добровольным. Пользователь вправе сам решать, предоставлять ли свои данные Estate Barcelona, и может в любой момент отозвать ранее данное согласие. Однако отзыв согласия может привести к невозможности использования веб-сайта Estate Barcelona.
Методы обработки данных
Обработка персональных данных пользователей осуществляется только в случае необходимости и исключительно в электронном виде, в частности при сборе, регистрации, организации, хранении, просмотре, отборе, извлечении, сравнении, использовании, соединении, передаче, блокировке, удалении или уничтожении данных. Операции обработки могут выполняться как электронно, так и неэлектронно.
Доступ к данным
Персональные данные обрабатываются Estate Barcelona, в частности:
- сотрудниками и консультантами, уполномоченными управлять веб-сайтом и предоставлять связанные с ним услуги (например, служба поддержки, IT-отдел и т. д.);
- сотрудниками и консультантами в области маркетинга, финансов, администрирования, бухгалтерии и других соответствующих отделов Estate Barcelona;
- третьими компаниями (например, поставщиками услуг, хостинг-провайдерами и т. д.), которым Estate Barcelona передала обработку данных по договору;
- Поставщиками, предлагающими недвижимость, которым пользователь отправляет запрос через веб-сайт.
Передача данных
Как контролёр данных, мы можем передавать информацию о ваших персональных данных, но только в следующих случаях:
- для выполнения юридических обязательств в соответствии с национальными или европейскими законами и нормативами;
- для защиты прав в судебных разбирательствах.
Передача данных
Если вы используете услуги компании, входящей в группу Estate Barcelona, и связываетесь с ней через веб-сайт, Estate Barcelona передаст ваши персональные данные этой компании после получения вашего согласия или на основании законного интереса. Поскольку Estate Barcelona не контролирует использование ваших данных соответствующей компанией, вам следует самостоятельно ознакомиться с её политикой конфиденциальности перед использованием её услуг.
Estate Barcelona не передаёт ваши персональные данные иным образом.
Передача данных за пределы ЕС
Estate Barcelona не передаёт персональные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны без вашего согласия. Серверы Estate Barcelona расположены внутри Европейского Союза. Если ваш запрос адресован компании Estate Barcelona за пределами ЕС, передача данных осуществляется только после получения вашего согласия.
Хранение и удаление данных
Estate Barcelona хранит персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны и обработаны, включая обязательные сроки хранения, установленные законом (например, хранение бухгалтерской документации), и, в любом случае, не более 24 месяцев с момента сбора данных.
Использование файлов cookie
С целью улучшения пользовательского опыта Estate Barcelona использует так называемые cookie-файлы. Cookies — это небольшие текстовые файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя и которые содержат псевдоанонимные данные. Cookies позволяют сайту распознавать устройство пользователя, отслеживать его навигацию и определять повторные визиты. Существуют технические, аналитические и оценочные cookies.
Здесь приведён обзор прямых и сторонних cookies, используемых Estate Barcelona.
Веб-сайт использует следующие технические cookies:
- Для сохранения выбора языка: _icl_visitor_lang_js, _icl_current_language, evlocale;
- Для сохранения выбора единиц измерения: engelundvoelkersconfig;
- Для сохранения последних поисков: LAST_SEARCH;
- Для сохранения идентификатора списка избранного: watchlist_id;
- Для сохранения распределения пользователей в A/B-тестах: user_ab;
- Для распределения нагрузки между серверами: BIGipServergroup-rz-webfe-prod.
Estate Barcelona информирует пользователей, что они могут отключить или удалить cookies в браузере, следуя инструкциям по следующим ссылкам:
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
Веб-сайт также использует аналитические cookies, устанавливаемые сторонними поставщиками, например Google (см. раздел об аналитических программах), Adroll (https://www.adrollgroup.com/es-ES/privacy) и Haufe (https://en.onlinehelp.umantis.com/index.php/Cookies).
Это следующие сервисы:
a) Google Analytics
Estate Barcelona использует веб-аналитику Google Analytics (Google Inc., США) для анализа использования сайта. Информация, создаваемая cookies, обычно передаётся на сервер Google в США и хранится там. Estate Barcelona использует Google Analytics только с расширением «ga('set','anonymizeIp',true)», что гарантирует обработку IP-адресов в сокращённой форме без возможности прямой идентификации. Google может передавать данные третьим лицам, если это требуется законом или если такие лица обрабатывают данные по поручению Google. Пользователи могут запретить сбор данных Google Analytics, установив специальный плагин: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
b) Universal Analytics
Estate Barcelona использует функции Universal Analytics от Google, которые позволяют собирать и анализировать демографические данные пользователей с помощью Google ID (если доступен) и cookies DoubleClick. Если у пользователя есть Google ID, контролёр может собирать эти данные с разных устройств (например, смартфон и ПК). Пользователи могут запретить сбор данных, установив плагин Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
c) Ремаркетинг и ретаргетинг Google
Estate Barcelona использует рекламные функции Google Analytics, позволяющие показывать пользователям, посетившим сайт и проявившим интерес, таргетированную рекламу на страницах партнёрской сети Google. Реклама показывается с использованием cookies, которые анализируют поведение пользователя. Пользователи могут отключить ремаркетинг Google на странице DoubleClick или через Network Advertising Initiative. Также Google предоставляет инструмент управления cookies: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es.
d) Ремаркетинг и ретаргетинг Facebook
Estate Barcelona использует технологию ремаркетинга для рекламы в Facebook. Пользователи, посетившие сайт и проявившие интерес, могут видеть таргетированные объявления в Facebook. Реклама реализуется через cookies поставщика AdRoll (AdRoll EMEA, Дублин, Ирландия). Пользователи могут отключить показ рекламы Facebook здесь: http://optout.networkadvertising.org/.
Права субъекта данных
Вы имеете право получать информацию об обработке ваших персональных данных (например, об их происхождении, целях и способах обработки). В определённых случаях вы имеете право возражать против дальнейшей обработки, ограничить обработку или потребовать удаление данных. Также вы можете отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений.
В частности, вы имеете право:
- на доступ к информации;
- на исправление данных;
- на удаление («право быть забытым»);
- на ограничение обработки;
- на переносимость данных;
- на возражение против обработки;
- на подачу жалобы в надзорный орган.
Обратите внимание, что ваше право на удаление данных может быть ограничено законом. Например, мы не можем удалить данные, подлежащие обязательному хранению. Также исключаются данные, необходимые для подтверждения, исполнения или защиты правовых требований.
Для реализации указанных прав или получения информации пользователи могут обращаться по адресу электронной почты office@estate-barcelona.com или по почтовому адресу: Estate Barcelona, 17300, Girona, Blanes, Calle Puigsacalm, 2, Испания. Также пользователи могут в любой момент отозвать согласие на обработку или запросить исправление/удаление своих данных.
Контакты
Контролёр данных: Estate Barcelona, 17300, Girona, Blanes, Calle Puigsacalm, 2, Испания. Если у вас есть вопросы о внешних обработчиках данных, мы можем предоставить актуальный список по запросу. По всем вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности и защиты данных, обращайтесь к внешнему специалисту по защите данных Estate Barcelona:
Maslov Pavel
17300, Girona, Blanes, Calle Puigsacalm, 2
office@estate-barcelona.com